Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda di we88 app

Polisi Privasi we88 app menerangkan data akaun, sesi peranti, kuki, dan rekod transaksi yang kami urus apabila anda buka akaun di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki sesiKeselamatan aksesPermintaan data
we88 app Privasi Akaun Anda di we88 app
BANTUAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan konteks yang betul.

Sembang dalam akaun Hantar pertanyaan melalui sembang selepas anda log masuk. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun sebenar, semak aktiviti terkini, dan jawab tanpa mendedahkan data melalui saluran terbuka.
Emel privasi Gunakan emel yang sama dengan akaun anda apabila meminta salinan, pembetulan, atau penjelasan penggunaan data. Sertakan topik ringkas dan jangan hantar kata laluan, kod OTP, atau tangkap layar kad pengenalan tanpa diminta.
Borang permintaan Jika akses akaun terganggu, borang permintaan membantu kami kumpul butiran asas seperti nombor telefon, masa kejadian, dan kaedah pembayaran berkaitan. Kami gunakan butiran itu hanya untuk menyemak kes privasi anda.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami mengurus Polisi Privasi sebagai proses operasi harian, bukan teks sekali baca. Semakan akses, rekod pembayaran, kuki, dan permintaan data disambungkan kepada pasukan sokongan serta kawalan keselamatan akaun.

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel, status pengesahan, dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami kenal pasti akaun anda, pulihkan akses yang sah, dan jawab pertanyaan privasi dengan rekod yang tepat.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan, kod pengesahan, dan peranti baharu direkod untuk melindungi akaun anda. Jika corak akses nampak berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data sensitif dipaparkan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan baki, serta semakan keselamatan. Kami tidak menyimpan PIN dompet anda, dan jangan sekali-kali minta anda berkongsi PIN tersebut.

Penyimpanan data

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami memadam, menyekat, atau menjadikan rekod tidak boleh dikaitkan secara munasabah dengan anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel, atau data akaun lain yang tidak tepat. Kami akan semak bukti yang sesuai, kemas kini rekod yang layak, dan beritahu jika sesuatu data perlu dikekalkan.

Jawapan Tentang Polisi Privasi Kami

Bahagian ini menjawab pertanyaan biasa tentang data akaun, kuki, salinan rekod, pembetulan, perkongsian data, dan tempoh penyimpanan. Setiap jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau ketika mengurus akaun sedia ada di Malaysia.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, pengecam peranti, dan aktiviti akaun. Data tambahan mungkin diminta apabila perlu untuk pengesahan atau penyelesaian pertanyaan.

Rujukan pembayaran disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertanyaan baki, pencegahan penipuan, dan rekod perakaunan. Kami merekod nombor rujukan serta masa transaksi, bukan PIN dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengenal pasti cubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar, namun akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas itu.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun atau pembetulan rekod yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberikan jawapan melalui saluran yang sesuai dengan jenis data dan risiko pendedahan.

Tempoh penyimpanan bergantung pada tujuan data, seperti akses akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, dan kami mengehadkan butiran kepada apa yang diperlukan sahaja.

Anda boleh menggunakan sembang dalam akaun, emel privasi, atau borang permintaan apabila akses akaun terganggu. Berikan butiran ringkas tentang isu anda, tetapi jangan hantar kata laluan, OTP, atau PIN pembayaran.